Ich für das mit dem Japan-Päckchen mal weiter, ja?
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Nov 29
9:57 Arrival at inward office of exchange FRANKFURT A/M FLUGHAFEN GERMANY
Nov 29
10:00 In Customs FRANKFURT A/M FLUGHAFEN GERMANY
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Die brauchen keine 2 Tage für ein Päckchen von Japan nach Deutschland!
Wie lange das wohl in die andere Richtung unterwegs wäre?

UPS hats jetzt geschafft zweimal eine Karte einzuwerfen, obwohl zu dem genannten Zeitpunkt jemand daheim war. Komisch komisch.

Grad war DPD da, keine Sau hat auf die Klingel gedrückt. Paket war so aufgerissen, dass ich den kompletten Inhalt (Gott sei Dank alles unbeschädigt drinnen) ohne Paketöffnen entnehmen konnte. Hab dann bei DPD angerufen. Bin falsch, Nummer von Filiale bekommen. Da angerufen, Nummer von anderem Depot bekommen. Da angerufen. Nachdem ich 5 min. in der Warteschleife war hab ichs sein lassen. So langsam regt mich der Verein auf.

Mit den Paketdiensten haben wir hier keinen Stress oder Huddel.

Aber der Renner war heute unsere Lieferung. Sind ja nicht die Fahrer, sondern die Packer. Leider waren wieder Rollboxen mit kaputten Rollen dabei, falsch gepackte Boxen (2fast leer, 2waren übervoll und die Rollen breit), 10 mal gewickelt und teilweise Ware beschädigt.
Wohl gemerkt, ich meckere nicht, aber ich verstehe nicht, wie man als Zulieferer in der Gastronomie so einen Mist abliefern kann. Den Kram kann man nicht mehr aufs Buffet legen, weil er aussieht wie nichts Gutes.
dhl, dpd, gls und wie sie alle heissen, haben Probleme damit, dass der Kunde alles am Besten gestern möchte. Problem dabei ist, dass Pakete deswegen gerne mal fliegen lernen. Und so sehen die.dann auch aus.
Man sollte sich auch.mal Zeit nehmen, dann kommt auch die.Optik nicht zu kurz, man hat weniger 'Verschnitt' oder Verlust und es würde wieder besser passen. :)

HEUTE !! NDR Fernsehen

45 Min - Die Paketsklaven: Dokumentation
Untertitel 16:9 Stereo
Montag, 05. Dezember 2011, 22:00 bis 22:45 Uhr [VPS 22:00]

wir haben heute im Büro aktuell einen Fall auf den Tisch bekommen, das eine Spedition welche wir mit einer komplett eingeschweissten Paletten-Zustellung an einen Kunden beauftragt haben, nebenbei noch ein beigefügtes Geschenk-Paket beinhaltete. Das war noch schön weihnachtlich eingepackt, es wurde aufgebrochen und Wertgegenstände entnommen. Das dreiste an der Sache ist, das dann versucht wurde es wieder so zu verpacken als wenn nichts geschehen wäre. Leider was dies wohl unter aller Kanone. Es befanden sich auch noch Brief-Umschläge drin, die wurden aufgerissen und wieder beigelegt - waren ja nur weihnachtskarten drin - das gibt mächtig Badabum!

Ganz aktuell: Hab noch ein wenig Material für unsere Werkstatt bestellt. Grad eben komm ich aus der Arbeit nach Hause und finde mein Paket im Regen vor der Haustür liegen - von den Nachbarn hats keiner angenommen, weil auch die alle arbeiten, also legen wirs vor die Tür. Gleich mal DPD anrufen und meinem Ärger Luft machen...

Meine Sache mit dem Makita Hochdruckreiniger ist seit Montag beim Anwalt, da nach 4 Mails immer noch nix passiert ist. Traurig aber wahr!

Hi ihr,

mit Interesse lese ich schon länger an diesem Thread nicht und habe nun mal Zeit und Muße gefunden, meinen Senf ebenfalls dazu zu geben:

Also ich kann mich ja außer über Hermes, über niemanden beschweren.
Ich fasse deshalb mal meine Top Five von oben nach unten zusammen:

1. trans-o-flex (da war mal ein Paket nach Zehn Stunden bei mir, über eine Distanz von über 500km!! - unerreicht!!)
2. DHL alias Post (Paketaufgabe Freitag Nachmittag in Krefeld, Samstagmittag gegen 12 bei mir - sehr gut!)
3. GLS (zeitlich okay, preislich super, bislang keine Schäden zu beklagen gehabt)
4. tnt (die fahren so nen heißen Reifen, dass sie zwar schnell sind, aber keine (oder nur wenig) Rücksicht auf Mensch und Maschine genommen wird. Die stehen so unter Druck, da wird auch schon mal eine Absperrung umgebrettert (bei mir im Geschäft so gesehen!))
5. Hermes (Ich kann gar nicht ausdrücken, wie sehr ich diesen Verein hasse! Und ich weiß auch gar nicht wo ich anfangen soll! Es ist alles mies bei denen, die "Hot"line, die Zusteller an sich, die Autos mit denen sie fahren, die Zeit die sie brauchen, ... es ist alles unterirdisch! Zudem wirst du wenn du anrufst am Telefon angelogen und für dumm verkauft!! Zu machen den Laden, aber ganz schnell!)

Mittlerweile bin ich soweit, dass ich Dinge im Internet nicht kaufe, wenn ich sehe, dass sie mit Hermes verschickt werden. Die zwei Euro für DHL hab ich dann auch übrig, und hab meinen Kram den nächsten Tag da.

Bin auf Eure weiteren Meinungen gespannt!

Grüße
Benni

Zitat von Ubbedissen

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HEUTE !! NDR Fernsehen

45 Min - Die Paketsklaven: Dokumentation
Untertitel 16:9 Stereo
Montag, 05. Dezember 2011, 22:00 bis 22:45 Uhr [VPS 22:00]

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das Video hierzu
http://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/45...minuten393.html

Ich hatte vor langer Zeit hier in Bremen einen Kurierdienst betrieben, als Kunden hatten wir damals auch die Post.
Die haben uns immer mehr Straßen zugeteilt, entsprechende Pakete waren auszuliefern.
Die Fahrer haben sich nun wirklich alle Mühe gegeben, die Zustellungen loszzuwerden.
Tagsüber fast unmöglich, in manchen Gebäuden willst Du das Paket auch nicht vor die Tür legen, auch wenn der Empfänger das erlaubt. Der Zusteller ist bis zur Unterschrift des Empängers verantwortlich für die Sendung.

Nachdem wir nun öfter immer wieder Pakete wegen Unzustellbarkeit oder weil der Empfänger nicht erreichbar war, zurückbrachten; und weil iIch meine Fahrer auch angewiesen hatte, keine schon beschädigten Pakete aufzuladen, gab es immer mehr Ärger.
Das wollten die Postzausel natürlich auch nicht bei sich liegen lassen, dann wären sie für die beschädigte Ware verantwortlich gewesen. Nachdem man mich deswegen schon mal abgemahnt hatte, und ich trotzdem keine beschädigte Ware aufnehmen wollte, hat man uns gekündigt.

Die Fahrer sind die armen Looser, fast alles Subunternehmer, fahren für einen Hungerlohn, das Fahrzeug muss selbst bezahlt werden usw. usw.

Wenn ich ein Paket bekomme, sehe ich mir das genau an, bei Beschädigungen werden diese Dokumentiert (Fotohandy hätte ich damals schon gebraucht), oder im Beisein des Zustellers geöffnet und gesichtet.

Ich komme mit meinen Zustellern eigentlich gut klar, auch wenn (oder gerade deshalb) meine Anschrift nicht gleich gefunden wird.

Jogi

Hab mir das Video von NDR angesehen. Naja, eigentlich wundert mich da nix. Aber solange keine Unterschrift gemacht wurde, erwarte ich, dass das Paket nicht beschädigt vor die Haustür gelegt wird und nicht irgendwo am Briefkasten. Schon gar nicht wenn ich daheim bin.

Interessant. Hier das was mein Anwalt schrieb. Der geht die Post an, Anbieter und Verkäufer bleibt außen vor.

Das Schreiben ist ja der Hammer, hoffentlich bekommst du so dein Geld!! Wahnsinn teilweise, was man für Geschütze auffahren muss, um dem anderen zu zeigen wo es lang geht :-/

Das Schreiben ist klasse.
Du scheinst da einen kompetenten und guten Anwalt zu haben :-)
Ich hoffe es klappt.